Opfylder din ordre ikke helt dine forventninger? Det er ærgerligt!
Hos Babiem kan du nemt returnere dit køb inden for 14 dage.

Uanset årsagen har du ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen. Det er selvfølgelig også muligt at returnere en delvis ordre. Se returpolitikken for mere information. 

Hvis du ønsker at returnere en ordre, skal produktet returneres til Babiem med alt medfølgende tilbehør og i original stand, inklusive mærkater, klistermærker og andet tilbehør i den originale emballage.

Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at prøve produktet, kan vi ikke tage disse produkter retur. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er godt pakket ved returnering.

1. Via følgende link kan du indsende en returforespørgsel: https://Babiem.montareturns.com/
2. Det anbefales, at du returnerer din bestilling i den originale forsendelsesæske. Selvfølgelig inklusive mærker, i original emballage og ubrugt/ikke båret.
3. Aflever din retur til et DHL-servicepunkt. Tip: sørg for at gemme forsendelsesbeviset, indtil du har modtaget en bekræftelse fra os om, at vi har modtaget din retur. 
4. Når din retur er modtaget i god stand (det vil sige: i original stand/ubrugt inklusive emballage og intakte mærker), vil vi overføre returbeløbet inden for 14 (arbejds)dage til det samme kontonummer, som bestillingen blev foretaget med.

Sikkert! Når du anmoder om en retur, kan du angive, hvilke produkter fra din ordre du ønsker at returnere. Ved delvis returnering af din ordre er returomkostningerne for forbrugeren.

Ved returnering modtager du købsbeløbet for det returnerede produkt inden for 14 arbejdsdage, efter at vi har modtaget returvaren i god stand. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode og til samme konto, som betalingen blev foretaget med.

Vi beder dig returnere ordrer separat (i deres egen emballage), selvom du sender dem tilbage samtidig. Hvert ordrenummer skal registreres separat i returportalen. På den måde sikrer vi en hurtig og korrekt behandling af din retur og tilhørende betaling. Har du spørgsmål, kontakt os venligst via service@babiem.com.

Bare rolig, det kan ske! Kontakt os hurtigst muligt via service@babiem.com af bel/app os via +31 (0) 487 745 375. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi som regel stadig ændre adressen. Er pakken allerede på vej? Så kan vi desværre ikke stoppe den længere. 

Desværre kan det ske, at din ordre ankommer beskadiget. Som kunde kan du naturligvis ikke gøre noget ved det. Send venligst en mail til service@babiem.com inklusive ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi kontakter dig så hurtigt som muligt, så vi sammen kan finde en passende løsning. 

Ups, vores undskyld, det er selvfølgelig ikke meningen! Send en mail til service@babiem.com inklusive ordrenummer og det pågældende produkt. Vi vil undersøge det og holde dig opdateret om status.