Er din ordre ikke helt, som du havde forventet? Det er vi kede af!

Hos Babiem kan du nemt returnere dit køb inden for 30 dage.

Uanset årsagen har du ret til at returnere din ordre op til 30 dage efter modtagelsen. Forsendelsesomkostningerne afholdes af dig og udgør €6,95. Det er naturligvis også muligt at returnere en del af ordren. Se venligst returpolitikken for mere information. 

Hvis du ønsker at returnere en ordre, skal produktet returneres til Babiem med alt medfølgende tilbehør og i original stand, inklusive mærker, klistermærker og andet tilbehør, i den originale emballage.

Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at afprøve produktet, kan vi ikke tage produktet retur. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er forsvarligt pakket ved returnering.

1. Via følgende link kan du indsende en returforespørgsel: https://faascommerce.stockitup.nl/retourportaal/
2. Det anbefales, at du returnerer din bestilling i den originale forsendelsesæske. Selvfølgelig inklusive mærker, i original emballage og ubrugt/ikke båret.
3. Aflever din returpakke på et DHL-servicested. Tip: Gem forsendelsesbeviset, indtil du har modtaget en bekræftelse fra os om, at vi har modtaget din returpakke.
4. Hvis din returnering er modtaget i god stand (dvs. i original stand/ubrugt, inklusive emballage og ubeskadigede kort), overfører vi returbeløbet inden for 14 (arbejds)dage til det samme kontonummer, som ordren blev placeret med.

Sikkert! Når du anmoder om en retur, kan du angive, hvilke produkter fra din ordre du ønsker at returnere. Ved delvis returnering af din ordre er returomkostningerne for forbrugeren.

Ved returnering modtager du købsbeløbet for det returnerede produkt inden for 14 arbejdsdage, efter at vi har modtaget returvaren i god stand. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode og til samme konto, som betalingen blev foretaget med.

Vi beder dig returnere ordrer separat (i deres egen emballage), selvom du sender dem tilbage samtidig. Hvert ordrenummer skal registreres separat i returportalen. På den måde sikrer vi en hurtig og korrekt behandling af din retur og tilhørende betaling. Har du spørgsmål, kontakt os venligst via info@babiem.com.

Ingen grund til bekymring, det kan ske! Kontakt os hurtigst muligt via info@babiem.com eller ring/sms til os på +31 (0) 487 745 375. Hvis din ordre endnu ikke er blevet sendt, kan vi som regel stadig ændre adressen. Er pakken allerede på vej? Så kan vi desværre ikke stoppe den længere.

Desværre kan det ske, at din ordre ankommer beskadiget. Som kunde kan du naturligvis ikke gøre noget ved det. Send venligst en mail til info@babiem.com inklusive ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi kontakter dig så hurtigt som muligt, så vi sammen kan finde en passende løsning. 

Ups, vores undskyld, det er selvfølgelig ikke meningen! Send en mail til info@babiem.com inklusive ordrenummer og det pågældende produkt. Vi vil undersøge det og holde dig opdateret om status.